Retourbeleid

Laatst bijgewerkt: [14-08-2025]

1. Geen retourzendingen voor niet-defecte goederen

Alle verkopen die Signage Displays onder Signage-displays doet, zijn B2B-transacties .
Er geldt geen herroepingsrecht en geen retourrecht voor producten die volgens afspraak en zonder gebreken worden geleverd. Bestellingen kunnen niet worden geannuleerd of geretourneerd vanwege een verandering van gedachten, een verkeerde bestelling of een productincompatibiliteit.

Omdat wij uitsluitend aan bedrijven verkopen, is de wettelijke herroepingstermijn van 14 dagen voor consumenten niet van toepassing. Retourneren is alleen mogelijk na voorafgaande toestemming en onder de hieronder beschreven voorwaarden.

2. Defecte of beschadigde goederen

2.1 Indien de goederen bij aankomst gebrekkig of beschadigd zijn, dient u ons binnen 48 uur na levering hiervan op de hoogte te stellen via info@signage-displays.com , inclusief:

Uw bestelnummer;
Omschrijving van het probleem;
Duidelijk fotografisch bewijs van de schade of het defect;
Indien de buitenverpakking beschadigd is, foto's maken vóór opening.

2.2 Klachten die na deze termijn worden ingediend, worden niet geaccepteerd.
2.3 Wij zullen de claim beoordelen en, indien geaccepteerd, naar eigen goeddunken een van de volgende opties aanbieden:

Reparatie van de goederen;
Vervanging van de goederen;
Terugbetaling van de aankoopprijs (alleen indien reparatie of vervanging niet mogelijk is).

3. Verkeerde goederen geleverd

3.1 Mocht er onverhoopt sprake zijn van een foutieve levering, dan dient u ons binnen 48 uur op de hoogte te stellen met:

Uw bestelnummer;
Omschrijving van het product dat u hebt besteld en wat u hebt ontvangen;
Duidelijke foto van het verkeerde product.

3.2 Indien uw bestelling wordt bevestigd, zullen wij de juiste goederen ophalen en op onze kosten verzenden.

4. Instructies voor retourzending (alleen geautoriseerde retourzendingen)

4.1 Goederen mogen niet worden geretourneerd zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ons ondersteuningsteam.
4.2 Alle geautoriseerde retourzendingen moeten:

Verzonden naar het adres dat u in onze autorisatie-e-mail heeft opgegeven;
In originele verpakking en staat;
Voldoende beschermd om schade tijdens het transport te voorkomen.
4.3 De kosten voor het retourneren van geaccepteerde klachten (defecte of verkeerde goederen) zijn voor onze rekening.

5. Risico en aansprakelijkheid

Het risico gaat over op de koper bij levering aan de vervoerder (Ex Works, Incoterms® 2020).
Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies of schade die ontstaat tijdens de retourzending, tenzij dit door ons is geregeld.

6. Contact voor claims

Reclameborden

Paxtonstraat 3 - N
8013RP Zwolle
Nederland
info@signage-displays.com

Webshop naam: Signage-displays
Bedrijfsnaam: Signage Displays
Adres: Paxtonstraat 3 - N, 8013RP Zwolle, Nederland
Contactformulier: Contact
Telefoon: +31 38 3690196
KVK-nummer: 96778989
BTW-nummer: NL867760928B01
Klantenservice: maandag tot en met vrijdag van 09:00 (CET) tot 17:00 (CET)